Termini e Condizioni

Termini e Condizioni generali


L'accesso e la registrazione a questo sito costituisce accettazione di tutti i termini, le condizioni e le note che ne regolamentano l'utilizzo, inclusi i seguenti termini generali:

Copyright

Ogni contenuto di questo Sito web è coperto da diritto d'autore. Le immagini, gli articoli e i video di questo Sito web sono fornite al solo scopo di essere visualizzate e non possono essere salvate o scaricate in nessun formato.

Raccolta dei dati personali

Per poter accedere ad alcuni servizi offerti dal sito Fluvio quali ad esempio newsletter, prenotazione online, pubblicazione di contenuti in piattaforma, è necessario fornire alcuni dati personali. In tali casi saranno richieste le sole informazioni necessarie per poter attivare il servizio richiesto. Vi invitiamo a leggere l’informativa privacy predisposta disponibile in fondo alla pagina del sito ufficiale. Nel sito di Fluvio vengono, inoltre, raccolte informazioni relative a indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo utilizzati, nome di dominio, orari e indirizzi di siti web dai quali l’utente ha effettuato l’accesso al sito. Tali informazioni vengono trattate da Fluvio in forma aggregata ed anonima per fini statistici. Potrebbero essere, inoltre, raccolte informazioni relative al rilascio di eventuali fatture come la Partita IVA, indirizzo di fatturazione, nome e cognome, telefono, CAP e altri dati ritenuti necessari.

Responsabilità

Le informazioni, i prodotti e i servizi pubblicati sul sito web possono contenere imprecisioni o errori tipografici o essere a loro volta protette da copyright. In particolare, e nei limiti stabiliti dalla legge applicabile, Fluvio non garantisce la precisione e non risponde di eventuali imprecisioni nelle informazioni e descrizioni esposte sul sito web (compresi, in via esemplificativa ma non limitativa, fotografie, descrizioni generali di prodotti e servizi, ecc.) nonché sulla violazione di eventuali copyright associati, informazioni in gran parte fornite dai rispettivi fornitori e di cui sono pienamente responsabili. Tutte le informazioni vengono periodicamente integrate e modificate. Fluvio può effettuare integrazioni o modifiche al sito web in qualsiasi momento. Nei limiti stabiliti dalla legge applicabile, Fluvio non risponde in alcun modo in relazione all’idoneità per qualsiasi scopo delle informazioni, dei software, dei prodotti e dei servizi contenuti nel sito web e la presenza o l’offerta di prodotti o servizi sul sito web non costituisce garanzia o raccomandazione alcuna su tali prodotti o servizi da parte di Fluvio; si declina ogni responsabilità per le eventuali pretese degli Utenti relative all’impossibilità di utilizzare i Servizi e/o il Sito per qualsiasi ragione. Fluvio non assume responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti agli Utenti per il mancato e/o difettoso funzionamento del Sito o delle apparecchiature elettroniche degli Utenti stessi o di terzi, inclusi gli Internet Service Providers, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente da Fluvio o da persone di cui questa debba rispondere. Fluvio non potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni né responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione dei Servizi o al mancato accesso al Sito a causa dell'errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause al di fuori dalla propria sfera di controllo, compresi, in via esemplificativa, indisponibilità delle linee di collegamento telefoniche o di altri fornitori dei servizi di rete, malfunzionamento dei calcolatori ed altri dispositivi elettronici, anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati dagli Utenti, nonché da azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete. Fluvio si riserva in ogni tempo il diritto di disconnettere, temporaneamente o permanentemente i propri Servizi (o una qualunque loro parte). L’Utente riconosce che Fluvio non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile verso se stesso o verso terzi per la sospensione o l’interruzione dei propri Servizi e/o del Sito.

Uso illegale o proibito

Come condizione per l'uso del Sito web, l’Utente garantisce a Fluvio che non utilizzerà questo Sito web per scopi illegali o vietati dalle presenti condizioni.

Prezzi di Prodotti e Servizi di terze parti

I prezzi riportati all’interno della piattaforma Fluvio quali ad esempio i prezzi degli abbonamenti, delle sessioni di supporto, webinar, materiale formativo e più in generale prodotti e servizi di terze parti, sono comprensivi dell’IVA e di altre eventuali imposte e relativi all’importo finale del servizio o prodotto stesso.

Accuratezza e correttezza delle informazioni comunicate

Gli utenti dichiarano che tutte le altre informazioni fornite a Fluvio sono accurate e aggiornate e che aggiorneranno immediatamente tali informazioni in caso di modifiche.

Copyright e diritti di proprietà intellettuale

Il Sito Fluvio potrà essere utilizzato esclusivamente per le funzionalità presenti e per finalità relative ai servizi messi a disposizione dei vari utenti. Al visitatore del Sito è vietata qualsiasi forma di riproduzione, modifica, duplicazione, copia, distribuzione, vendita o comunque sfruttamento a fini commerciali del Sito e/o dei suoi contenuti, salvo esplicita autorizzazione scritta da parte di Fluvio. Collaboratori eventualmente interessati al rilascio di un'autorizzazione possono contattare Fluvio all'indirizzo info@fluvio.net. Analogamente, strutture e/o operatori interessati a diventare Partner possono contattare Fluvio al medesimo indirizzo. Non è ammessa la possibilità di scaricare o stampare una copia dei materiali contenuti nel Sito per uso personale o aziendale o a scopo di lucro. L'uso non autorizzato del Sito e del materiale contenuto nel medesimo costituisce violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Fluvio o di soggetti terzi che ne abbiano fornito licenza. Fluvio è esclusiva titolare del marchio Fluvio® e del dominio fluvio.net. L'utente si impegna a conservare tutte le indicazioni sui marchi e sul diritto di autore contenute sui materiali scaricati o copiati. L'uso di questi materiali su qualsiasi altro sito web è vietato, salvo esplicita autorizzazione scritta da parte di Fluvio. E' altresì vietato qualsiasi utilizzo dei servizi offerti a fini fraudolenti o al solo scopo di danneggiare Fluvio e/o i suoi Partner. Gli utenti riconoscono espressamente che tutte le informazioni, testi, dati, know-how, codici sorgente, algoritmi, modelli, banche dati e simili, segni distintivi del Sito o di parte di esso (logotipo, icone, ecc.), relativi ai contenuti e al Sito, restano di titolarità esclusiva di Fluvio e/o dei suoi Partner e/o di soggetti terzi che li abbiano forniti. Fluvio concede agli utenti del Sito licenza personale, non trasferibile e non esclusiva per l’utilizzo dei propri servizi su un singolo computer conformemente alle presenti Condizioni Generali ed esclusivamente per il periodo di validità del rapporto contrattuale da esse regolato, restando in ogni caso inteso che gli utenti non possono copiare, modificare, vendere, cedere, sub-licenziare, conferire o trasferire a terzi o creare lavori derivati da un qualsiasi diritto di Fluvio, né consentire che terzi lo facciano direttamente o tramite il loro computer, anche a loro insaputa. Gli utenti non sono in alcun modo autorizzati al collegamento del Sito tramite link ad altri siti internet, se non vi è stata previa autorizzazione scritta da parte di Fluvio.

Esclusione della responsabilità

Fluvio declina ogni responsabilità circa l'attendibilità e i contenuti dei siti/risorse esterni collegati al Sito, e non assume alcuna responsabilità per il contenuto e/o il materiale, anche pubblicitario, divulgato su tali siti o risorse esterni o per i prodotti e servizi ivi offerti. Tali prodotti e servizi non possono considerarsi in alcun modo sponsorizzati, condivisi o supportati da Fluvio e, pertanto, l’Utente si assume ogni responsabilità per gli acquisti o contributi eventualmente effettuati di detti prodotti e servizi. L’Utente dà altresì atto e riconosce che Fluvio non può essere in alcun modo ritenuta responsabile per il funzionamento di tali siti/risorse esterni.

Maggiore età

La Piattaforma può essere utilizzata da persone di età pari o superiore a 18 anni. La registrazione sulla Piattaforma di un minorenne è severamente vietata. Accedendo, utilizzando o registrandosi sulla Piattaforma, l’Utente dichiara e garantisce di aver compiuto 18 anni.

Impegno di tutti gli utenti registrati

L’Utente riconosce di essere l’unico responsabile per il rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e gli obblighi applicabili all’utilizzo della Piattaforma. Inoltre, quando si utilizza la Piattaforma, l’Utente si impegna:
- A non inviare a Fluvio (in particolare al momento della creazione o dell’aggiornamento dell’account) o ad altri Utenti informazioni false, fuorvianti, dannose o fraudolente;
- A non parlare o comportarsi in qualsiasi modo o pubblicare qualsiasi contenuto sulla Piattaforma di natura diffamatoria, ingiuriosa, oscena, pornografica, volgare, offensiva, fuori luogo, violenta, minacciosa, molesta, razzista o xenofoba o con connotazioni sessuali, che contenga incitamento alla violenza, discriminazione o odio, attività che incoraggiano o l’uso di sostanze illegali, o più in generale in contrasto con gli scopi della Piattaforma, che potrebbe violare i diritti di Fluvio o di un terzo o che sia contrario al buon costume e/o all’ordine pubblico;
- A non violare i diritti e l’immagine di Fluvio, in particolare i suoi diritti di proprietà intellettuale;
- A non aprire più di un Account sulla Piattaforma e a non aprire un Account a nome di terzi;
- A mantenere le informazioni di account, contenuti inseriti consoni, aggiornati, veritieri ed accurati;
- A custodire informazioni sensibili e di accesso al tuo account personale.

Contenuti pubblicato dall’Utente sulla Piattaforma

Al fine di consentire la fornitura dei Servizi, e in conformità con l’obiettivo della Piattaforma, l’Utente concede a Fluvio una licenza non esclusiva di utilizzare il contenuto e i dati forniti nel contesto dell’uso da parte dell’Utente (di seguito, “Contenuto dell’Utente”). Per consentire a Fluvio di distribuire tramite la rete digitale e in conformità con qualsiasi protocollo di comunicazione (in particolare Internet e rete mobile), e per fornire il contenuto della Piattaforma al pubblico, l’Utente autorizza Fluvio, in tutto il mondo e per tutta la durata dei suoi rapporti contrattuali con Fluvio, a riprodurre, rappresentare, adattare e tradurre il Contenuto dell’Utente come segue:
- L’Utente autorizza Fluvio a riprodurre tutto o parte del Contenuto dell’Utente su qualsiasi supporto di registrazione digitale, noto o ancora sconosciuto, e in particolare su qualsiasi server, hard disk, scheda di memoria, o qualsiasi altro supporto equivalente, in qualsiasi formato e con qualsiasi procedimento, noto o ancora sconosciuto, nella misura necessaria per qualsiasi operazione di archiviazione, backup, trasmissione o download correlata al funzionamento della Piattaforma e alla fornitura del Servizio;
- L’Utente autorizza Fluvio ad adattare e tradurre il Contenuto dell’Utente, e di riprodurre questi adattamenti su qualsiasi supporto digitale, attuale o futuro, come indicato al punto precedente, con l’obiettivo di fornire i Servizi, in particolare in diverse lingue. Tale diritto comprende in particolare la possibilità di apportare modifiche alla formattazione del Contenuto dell’Utente, con il rispetto del suo diritto morale, ai fini del rispetto dell’impostazione grafica della Piattaforma e/o di renderlo tecnicamente compatibile in vista della sua pubblicazione tramite la Piattaforma.

Sospensione di account, limitazione dell’accesso e risoluzione

L’Utente può interrompere i propri rapporti contrattuali con Fluvio in qualsiasi momento, senza costi e senza fornire alcuna motivazione. Per farlo, è sufficiente andare alla sezione “Elimina Account” della pagina del Profilo. In caso di violazione delle presenti Condizioni generali di utilizzo, o se Fluvio ha un motivo reale di ritenere che questo sia necessario per tutelare la sua sicurezza e la sua integrità, quella degli Utenti o di terzi, o ai fini di prevenzione di frodi o indagini, Fluvio si riserva il diritto di:
- Risolvere le Condizioni generali di utilizzo che vincolano l’Utente a Fluvio immediatamente e senza preavviso; e/o
- Prevenire la pubblicazione o rimuovere qualsiasi contenuto pubblicato dall’Utente sulla Piattaforma; e/o
- Limitare l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente; e/o
- Sospendere temporaneamente o permanentemente l’account. Quando ciò dovesse risultare necessario, l’Utente sarà informato dell’applicazione di tale misura al fine di consentirgli di fornire spiegazioni a Fluvio. Fluvio deciderà, a suo insindacabile giudizio, se rimuovere o meno le misure applicate.

Modifiche e aggiornamento dei termini e condizioni

Fluvio si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni in base ai quali è offerto il Sito web. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, efficacia, interpretazione e all’esecuzione delle presenti Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali così come le altre condizioni più dettagliate in base alla tipologia di utilizzatore ed i rapporti tra l’Utente e Fluvio sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, l’Utente è tenuto ad Espertire il tentativo obbligatorio di conciliazione, da espletare in forma telematica, nel rispetto delle specifiche procedure previste dall’art. 5, comma 5 del d.lgs. 28/2010. Il testo originale in lingua italiana delle presenti Condizioni Generali e di quelle relative ad ogni tipologia di utilizzatore è stato tradotto in altre lingue. La versione tradotta è ufficiosa e finalizzata a favorire gli utenti stranieri del Sito, pertanto non è dotata di valore legale. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze tra il testo italiano e quello tradotto, il testo italiano prevale e costituisce l’unico riferimento appellabile in termini di legge.

Servizio clienti e supporto

Fluvio mette a disposizione, all'indirizzo www.fluvio.net, una email di contatto per qualsiasi informazione e supporto dei suoi Clienti. Inoltre offre supporto sulla creazione dei contenuti e sull’utilizzo corretto della piattaforma stessa.

Privacy Policy

Privacy e trattamento dei dati personali

All’indirizzo www.fluvio.net in calce alla pagina, è disponibile il documento relativa alla Privacy Policy cui si è tenuti a prendere visione. Si ricorda che effettuando la registrazione a Fluvio si accettano tutti i termini e condizioni compresa la Privacy Policy, e si conferma la loro presa visione.

Definizioni

Di seguito vengono riportati definizioni utili e ricorrenti nel presente e nei successivi contratti:


Contenuto formativo

I contenuti formativi sono articoli, video e qualsiasi altro materiale digitale pubblicato in Fluvio, su apposita area usufruibile dagli Acquariofili iscritti per ampliare le proprie conoscenze in ambito acquariofilo

Esperto

Il soggetto che si obbliga in nome proprio e a titolo gratuito o a pagamento, esegue verso terzi sessioni di supporto in ambito acquariofilo e creare contenuti formativi su Fluvio. L'Esperto può essere un singolo individuo, un’azienda, che abbia ricevuto tale titolo da Fluvio in base al superamento di un esame di verifica creato da Fluvio. È l’utente che effettua la registrazione di un account di tipo Esperto su Fluvio.

Negoziante

Il soggetto che rivende prodotti acquariofili su Fluvio e collabora con Aziende ed Esperti. Il Negoziante è una attivià commerciale operante nel settore dell'acquariofilia riconosciuta dalla legge vigente. È l’utente che effettua la registrazione di un account di tipo Negoziante su Fluvio.

Azienda

Il soggetto che produce e vende o rivende i propri prodotti in ambito acquariofilo e collabora con Negozianti ed Esperti. L'azienda è un ente giuridico operante nel settore dell'acquariologia e acquariofilia.

UTENTE (detto Acquariofilo)

Il soggetto appassionato di acquari che accede all'area di formazione, ai prodotti o ai servizi della piattaforma o qualunque persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un prodotto o servizio. È l’utente che effettua la registrazione di un account di tipo UTENTE su Fluvio.

Partner

Soggetto che collabora con la piattaforma Fluvio in termini pubblicizzazione di servizi o prodotti in linea con la mission della piattaforma stessa.

Contenuti formativi

I contenuti formativi: articoli, video e corsi sono erogati per via telematica o in classe fisica dagli Esperti a beneficio degli Acquariofili registrati alla piattaforma ed hanno come oggetti tematiche legate all'acquariolofia e acquariologia.

Eventi e dirette

Fluvio propone e promuove periodicamente eventi e dirette live da vivere di persona o online. Gli eventi possono essere meetup online, interviste su diverse tematiche, eventi di acquariofilia organizzati da terzi, competizioni divertenti tra gli iscritti.

Sessioni di supporto

Le sessioni di supporto sono offerte dagli Esperti iscritti a titolo gratuito o a pagamento a beneficio dell'Acquariofilo tramite una apposita sezione della piattaforma. Le sessioni di supporto non sostituiscono ne trattano in alcun modo argomenti di aspetto medico come cure, trattamenti e più generale tutto quello di competenza esclusiva di personale medico veterinario.

Recensioni di prodotti

Le recensioni dei prodotti sono pubblicati dalle aziende produttrici nella corrispettiva sezione.

Termini e Condizioni specifici per il ruolo UTENTE (detto Acquariofilo)


L'accesso e la registrazione a questo sito costituisce accettazione di tutti i termini, le condizioni e le note che ne regolamentano l'utilizzo, inclusi i seguenti termini aggiuntivi:

Definizione di UTENTE (detto Acquariofilo)

Il soggetto appassionato di acquari che accede all'area di formazione, ai prodotti o servizi della piattaforma o qualunque persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un prodotto o servizio. È l’utente che effettua la registrazione di un account di tipo UTENTE su Fluvio.

Limitazione dell'uso a scopi personali e non commerciali

Questo Sito web potrà essere utilizzato dall’Utente esclusivamente per scopi personali e non commerciali. Il contenuto e le informazioni di questo Sito web (compresi, in via esemplificativa ma non limitativa, prezzi e disponibilità dei servizi), così come l'infrastruttura impiegata per fornire tali contenuti e informazioni, è di proprietà di Fluvio o dei suoi fornitori e provider. Di conseguenza, l’Utente si impegna, come condizione per l'utilizzo di questo Sito web, a fare un uso esclusivamente personale e non commerciale, sia direttamente sia indirettamente, del Sito web, dei suoi contenuti e delle informazioni che contiene. Nell'effettuare un numero limitato di copie dei progetti e offerte (e della relativa documentazione) ai fini dei servizi acquistati attraverso questo Sito web, l’Utente accetta di non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, esporre, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, cedere, vendere o rivendere le informazioni, i software, i prodotti o i servizi ottenuti dal Sito web. Inoltre si impegna a non effettuare le seguenti operazioni, che abbiano o meno uno scopo commerciale:


- Accedere, monitorare o copiare qualsiasi contenuto o informazione di questo Sito web utilizzando robot, spider, scraper o altro strumento automatizzato, o qualsiasi altro processo manuale per qualsiasi scopo senza espressa autorizzazione scritta di Fluvio;


- Violare qualsiasi restrizione relativa all'esclusione di utilizzo di robot in questo Sito web o aggirare o eludere altre misure utilizzate per prevenire o limitare l'accesso a questo Sito web;


- Eseguire operazioni che impongono o possano imporre, a discrezione di Fluvio, un carico irragionevole o eccessivo sull'infrastruttura di Fluvio;


- Inserire deep-link in qualsiasi parte di questo Sito web (compreso, in via esemplificativa ma non limitativa, il percorso per l'acquisto di qualsiasi servizio esterno) per nessuno scopo senza espressa autorizzazione scritta di Fluvio

Panoramica

Fluvio.net è una piattaforma online grazie alla quale l'Acquariofilo accede a contenuti formativi e alla prenotazione sessioni di supporto offerte dagli Esperti, tenere traccia di tutte le tue prenotazioni, acquisti eseguiti. I presenti termini e condizioni generali (da ora in poi Condizioni Generali) disciplinano l’uso del nostro sito web www.fluvio.net (da ora in poi Sito) da parte degli utenti, definiscono i nostri rispettivi diritti e obbligazioni, e regolano il rapporto fra gli utenti del Sito e i rispettivi partner di Fluvio. Si raccomanda di prendere attenta visione del contenuto delle Condizioni Generali, poiché esse si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, via e-mail o per telefono. L'Acquariofilo pertanto dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati.

Condivisione dei dati personali in Fluvio

L'Acquariofilo acconsente alla condivisione dei propri dati personali in Piattaforma necessari agli Esperti, ai Negozianti e alle Aziende coinvolti affinchè possano erogare,gestire, usufruire correttamente dei Servizi richiesti.

Area formativa

Descrizione del servizio

Attraverso l'area formativa, l'Acquariofilo può accedere ad articoli, corsi e altro materiale per arricchire le proprie conoscenze in acquariofilia. I contenuti formativi sono erogati dagli Esperti, direttamente online avvalendosi della piattaforma. Fluvio si limita a curare le pagine web del Sito, a fornire supporto agli utenti in fase di prenotazione, e a gestire la piattaforma. L'Acquariofilo può leggere tutte le informazioni del materiale formativo semplicemente navigando alla sua pagina di dettaglio.

Prenotazione di una sessione di supporto

Descrizione del servizio

Attraverso una apposita area personale, l'Acquariofilo può prenotare sessioni di supporto erogate dagli Esperti, direttamente online avvalendosi della piattaforma di e-commerce del Sito. Fluvio si limita a curare le pagine web del Sito, a fornire supporto agli utenti in fase di prenotazione, e a gestire la piattaforma. L'Acquariofilo può leggere tutte le informazioni dell'Esperto propositore della sessione di supporto semplicemente navigando alla sua pagina di dettaglio. Quando l'Acquariofilo prenota una sessione di supporto, Fluvio trasmette al relativo Esperto i dettagli della prenotazione e invia all'Acquariofilo una e-mail di riepilogo dell’intervenuta prenotazione. L'Acquariofilo è consapevole che le sessioni di supporto possono essere erogate online o di persona. Qualora l'Acquariofilo non dovesse ricevere nessuna email di conferma prenotazione, è tenuto a contattare Fluvio.

Procedura di prenotazione

L'Acquariofilo può leggere le disponibilità e le date di svolgimento della sessione di supporto proposte attraverso la propria area personale. A seguito della prenotazione, Fluvio dedica una specifica area riservata all'Acquariofilo dove è possibile visualizzare lo storico dell prenotazioni ed effettuare eventuali annullamenti.

Natura delle sessione di supporto

L'Acquariofilo è consapevole che le sessioni di supporto erogate dagli Esperti non sostituiscono in alcun modo il parere di personale medico veterinario ne trattano argomenti di pertinenza medica. Le sessioni di supporto fornite dagli Esperti rappresentano esclusivamente dei consigli che l'Acquariofilo decide in piena autonomia di seguire o meno. L'Acquariofilo è consapevole ed accetta che la presenza di sessioni di supporto dipende dalla disponibilità degli Esperti e dal numero di prenotazioni. In caso di mancanza di disponibilità di sessioni di supporto sarà quindi necessario attendere le prossime date disponibili.

Annullamento di una sessione di supporto sarà da parte dell'Acquariofilo

Le condizioni di cancellazione di prenotazione di ogni sessione di supporto sono riportate nella pagina di dettaglio della stessa. In caso di rinuncia a fruire della sessione di supporto prenotata, l'Acquariofilo è invitato a darne tempestiva comunicazione all'Esperto e a Fluvio nonché ad utilizzare l’apposita funzione di annullamento disponibile sul Sito nella propria area personale. In tal modo, l'Acquariofilo evita all'Esperto di subire un inutile danno e di ottenere l'eventuale rimborso.

Annullamento di una sessione di supporto da parte dell'Esperto

Se l'Esperto annulla la sessione di supporto prenotata, l'Esperto contatterà l'Acquariofilo per concordarne una nuova.

Carta club

Descrizione del servizio

Fluvio assegna all'Acquariofilo una carta club virtuale all’atto della registrazione al Sito disponibile navigando alla sezione ‘Profilo’. Tale carta è strettamente personale e non può essere ceduta a terzi. La carta club funge da documento di accesso per usufruire delle offerte e permette l’accumulo di punti club. Ad ogni prenotazione non annullata da parte dell'Acquariofilo, verrà assegnato 1 punto club. Raggiunto un definito numero di punti club, l'Acquariofilo potrà ricevere da parte di Fluvio, offerte esclusive tramite email, ma solo dopo aver dato esplicito consenso di ricezione tramite email di notifiche e offerte e all'autorizzazione al trattamento dei dati necessari. L'Acquariofilo può attivare o rimuovere tale consenso attraverso apposita funzionalità disponibile alla sezione “Profilo”. Per ogni prenotazione annullata dall'Acquariofilo, verrà invece rimosso 1 punto club dalla carta Club. La carta club può essere utilizzata online anche in negozi fisici partner di Fluvio.

Eliminazione account

L'Acquariofilo può cancellare il proprio account in qualunque momento tramite l’apposita procedura disponibile nell'area personale denominata ‘Profilo’. Questo implica l’annullamento di tutte le prenotazioni relative alle sessioni di supporto attive. Pertanto, è consigliabile che l'Acquariofilo annulli tali prenotazioni attive prima di eseguire la procedura di cancellazione account e di saldare eventuali pagamenti pendenti. Inoltre, l'Acquariofilo è consapevole ed accetta che non sarà più possibile accedere al materiale formativo in quanto concesso in licenza di utilizzo esclusivamente sulla piattaforma Fluvio per gli utenti iscritti. I dati dell'Acquariofilo saranno conservati nei nostri sistemi per il tempo necessario ad esplicare la corretta chiusura dell’account e per rispettare eventuali adempimenti fiscali, legali e di integrità della piattaforma stessa e nei confronti dell'Esperto. Solo dopo l’estinzione di tali obblighi, i suddetti dati verranno cancellati definitivamente dai nostri sistemi con conseguente invio di una email di notifica all'Acquariofilo di avvenuta cancellazione. L'Acquariofilo è consapevole del fatto che in caso di cancellazione dell’account personale, tutte le eventuali prenotazioni attive non annullate attraverso l’apposita funzione messa a disposizione, verranno automaticamente annullate.

Responsabilità di Fluvio

Fluvio non è in nessun caso parte contrattuale delle sessioni di supporto o del materiale formativo proposti dagli Esperti e conseguentemente non risponde in nessun caso dei danni di natura contrattuale ed extracontrattuale subiti dai terzi nell’esecuzione delle prestazioni rese dagli Esperti, né risponde dell’esatto adempimento delle prestazioni contemplate dalle sessioni di supporto o dal materiale formativo, che deve essere unicamente riferito ai pertinenti fornitori. Fluvio, Esperti, Negozianti ed Aziende sono impegnati ad assolvere con diligenza e professionalità agli adempimenti di rispettiva competenza, per i quali soli possono essere ritenuti responsabili. Conseguentemente, la responsabilità di Fluvio è limitata alla corretta gestione della procedura di prenotazione delle sessioni di supporto in conformità alle indicazioni fornite dagli Esperti circa tempistiche, termini e disponibilità di posti. Tali indicazioni restano nella piena e totale responsabilità degli Esperti, Negozianti e Aziende. Fluvio non ha alcun controllo o responsabilità in merito alla qualità, sicurezza, liceità del materiale formativo e sessioni di supporto, e non risponde della veridicità e dell'accuratezza delle informazioni fornite dagli Esperti, Negozianti e Aziende, né può essere ritenuta responsabile per qualsiasi errore (inclusi quelli manifesti e di battitura), per l’informazione imprecisa, fuorviante o falsa. È obbligo degli Esperti, Negozianti e Aziende assicurare ai propri Utenti un’informativa adeguata e trasmettere al proprio Utente le eventuali informazioni aggiuntive o qualsivoglia forma di ulteriore comunicazione rilevante ai fini della fruizione delle sessioni di supporto e o del materiale formativo. Fluvio non è responsabile di disfunzioni e/o interventi tecnici imputabili a terzi che inficino, parzialmente o totalmente, le funzionalità del Sito; e non garantisce l'accesso continuo e ininterrotto al Sito e ai propri servizi, che può essere condizionato da fattori al di fuori del suo controllo. Fluvio si riserva inoltre in ogni tempo il diritto di disconnettere temporaneamente i propri servizi o una qualunque loro parte, al fine ad esempio (ma non solo) di operare interventi tecnici di manutenzione e/o aggiornamento della piattaforma informatica e web o per altri interventi migliorativi delle stesse. L'Acquariofilo dà atto a Fluvio che non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile, verso l'utente stesso o verso terzi, per la sospensione o l’interruzione dei propri servizi e/o del Sito. Fluvio non è in alcun modo e in nessun caso responsabile per il trattamento dei dati personali dell'Acquariofilo operato dagli Esperti, Negozianti e Aziende, i quali agiscono in piena autonomia ed indipendenza rispetto a noi. La responsabilità di Fluvio e dei suoi Esperti, Negozianti e Aziende è comunque esclusa in tutti i casi in cui il mancato o inesatto adempimento delle prestazioni è addebitabile all'Acquariofilo beneficiario. E a tale proposito, a titolo esemplificativo, si menzionano i seguenti casi: mancata presentazione o ritardo oltre i limiti tollerati dall'Esperto alla sessione di supporto, comunicati sul Sito; mancato rispetto delle condizioni di partecipazione; rifiuto di sottoscrivere la dichiarazione di esclusione della responsabilità da parte dei beneficiari di prestazioni che contemplino lo svolgimento di attività particolarmente rischiose; rifiuto o incapacità di comprovare l’identità con un valido documento di riconoscimento da parte dei beneficiari.

Responsabilità dell'Esperto sulle sessioni di supporto

L'Acquariofilo è consapevole ed accetta che L'Esperto non è in alcun modo ritenuto responsabile e non risponde in nessun caso dei danni di natura contrattuale e extracontrattuale subiti dall'Acquariofilo e dai terzi nell'esecuzione delle prestazioni suggerite durante le sessioni di supporto. L'Acquariofilo pertanto, agisce in piena autonomia ed indipendenza rispetto all'Esperto nel seguire o meno i consigli ricevuti.


Termini e Condizioni specifici per ruolo Esperto


L'accesso e la registrazione a questo sito costituisce accettazione di tutti i termini, le condizioni e le note che ne regolamentano l'utilizzo, inclusi i seguenti termini aggiuntivi:

Definizione di Esperto

Il soggetto che si obbliga in nome proprio e a titolo gratuito o a pagamento, a eseguire verso terzi sessioni di supporto in ambito acquariofilo e creare contenuti formativi su Fluvio. L'Esperto può essere un singolo individuo, un’azienda, che abbia ricevuto tale titolo da Fluvio in base al superamento di un esame di verifica creato da Fluvio. È l’utente che effettua la registrazione di un account di tipo Esperto su Fluvio.

Limitazione dell’uso generale

Questo Sito web potrà essere utilizzato dall'Esperto esclusivamente secondo gli scopi strettamente legati alla mission di Fluvio e esplicati attraverso i servizi e le procedure messi a disposizione in Piattaforma. Il contenuto e le informazioni di questo Sito web (compresi, in via esemplificativa ma non limitativa, prezzi e disponibilità dei servizi), così come l'infrastruttura impiegata per fornire tali servizi, contenuti e informazioni, è di proprietà di Fluvio o dei suoi fornitori e provider. Di conseguenza, l'Esperto si impegna, come condizione per l'utilizzo di questo Sito web, a fare un uso esclusivamente idoneo, sia direttamente sia indirettamente, del Sito web, dei suoi contenuti e delle informazioni che contiene. L'Esperto accetta di non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, esporre, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, cedere, vendere o rivendere le informazioni, i contenuti formativi, i software, i prodotti o i servizi ottenuti dal Sito web o pubblicati su di esso. Inoltre si impegna a non effettuare le seguenti operazioni, che abbiano o meno uno scopo commerciale:
(i) Accedere, monitorare o copiare qualsiasi contenuto o informazione di questo Sito web utilizzando robot, spider, scraper o altro strumento automatizzato, o qualsiasi altro processo manuale per qualsiasi scopo senza espressa autorizzazione scritta di Fluvio;
(ii) Violare qualsiasi restrizione relativa all'esclusione di utilizzo di robot in questo Sito web o aggirare o eludere altre misure utilizzate per prevenire o limitare l'accesso a questo Sito web;
(iii) Eseguire operazioni che impongono o possano imporre, a discrezione di Fluvio , un carico irragionevole o eccessivo sull'infrastruttura di Fluvio;
(iv) Inserire deep-link in qualsiasi parte di questo Sito web (compreso, in via esemplificativa ma non limitativa, il percorso per l'acquisto di qualsiasi servizio esterno) per nessuno scopo senza espressa autorizzazione scritta di Fluvio

Panoramica

Fluvio.net è una piattaforma informatica grazie alla quale l'Esperto può creare e rendere disponibili direttamente online i propri contenuti formativi e sessioni di supporto e instaurare nuove collaborazioni. I presenti termini e condizioni generali (da ora in poi Condizioni Generali) disciplinano l’uso del nostro sito web www.fluvio.net (da ora in poi Sito) da parte degli utenti, definiscono i nostri rispettivi diritti e obbligazioni, e regolano il rapporto fra gli utenti del Sito e i rispettivi Partner di Fluvio. Si raccomanda di prendere attenta visione del contenuto delle Condizioni Generali, poiché esse si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, via e-mail o per telefono. L'Esperto pertanto dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati.

Condivisione dei dati personali in Fluvio

L'Esperto acconsente alla condivisione dei propri dati personali in Piattaforma necessari agli Acquariofili, Negozianti e Aziende coinvolti affinchè possano erogare, gestire, usufruire correttamente dei Servizi richiesti.

Test per l’iscrizione alla piattaforma con ruolo di Esperto

L’iscrizione alla piattaforma prevede una fase di test tra l'Esperto e lo staff di Fluvio. È ad insindacabile giudizio di Fluvio negare o meno l’iscrizione di Esperti alla piattaforma in base all’esito di tale test. Il test avviene per via telematica. È facoltà di Fluvio richiedere una ulteriore fase di colloquio e tutti i documenti e informazioni ritenute necessarie per meglio valutare l’idoneità dell'Esperto.

Gestione del materiale formativo e delle sessioni di supporto

Premessa

I seguenti punti sono relativi ai contenuti formativi e alle sessioni di supporto ideati, pubblicati e gestiti direttamente dall'Esperto. In caso in cui l'Esperto prenda parte ad un contenuto formativo proposto dallo staff Fluvio sarà ad onere di Fluvio stesso svolgere tutti gli aspetti di seguito espressi operando a tutti gli effetti come Esperto.

Contenuto del materiale formativo

Il materiale formativo è un file digitale (esempio pdf) o video (esempio mp4) o corso (insieme di articoli e video) legato a tematiche di acquariologia e acquariofilia. Esso deve sempre prevedere una parte dedicata ad eventuali copyright e riferimenti ad altri studi se utilizzati. Ogni contenuto prima della pubblicazione, riceverà una revisione da parte dello staff di Fluvio, a seguito della quale, potranno essere richieste all'Esperto delle modifiche da apportare. Ogni contenuto deve rispettare lo standard di qualità indicato da Fluvio. È facoltà dello staff di Fluvio non pubblicare un contenuto formativo se ritenuto inadeguato.

Contenuti formativi gratuiti e a pagamento

Articoli pdf e video sono sempre erogati in forma gratuita. I corsi possono essere erogati dell'Esperto in forma gratuita o a pagamento.

Proprietà intellettuale e diritti sui contenuti formativi

L'Esperto detiene la proprietà intellettuale dei propri contenuti formativi pubblicati su Fluvio. L'Esperto è consapevole e concede a Fluvio di mantenere disponibili in piattaforma i contenuti formativi anche dopo una eventuale cancellazione dell'Esperto da Fluvio. Fluvio non richiede all'Esperto alcun diritto di esclusività sui contenuti formativi.

Sessioni di Supporto

L'Esperto può erogare delle sessioni di supporto a beneficio degli Acquariofili, Negozianti e Aziende in forma gratuita o a pagamento attraverso apposita funzionalità messa a disposizione da Fluvio. La sessione di supporto deve essere erogata esclusivamente attraverso le modalità indicate da Fluvio.

Rimozione da parte dell'Esperto del contenuto formativo pubblicato

L'Esperto è consapevole ed accetta che il contenuto formativo pubblicato su Fluvio non può essere eliminato, ma solo modificato per correggere eventuali errori. In caso di necessità di modifiche successive alla pubblicazione, l'Esperto è tenuto a contattare Fluvio.

Annullamento di sessioni di supporto da parte dell'Esperto

L'Esperto può annullare tramite la propria area personale una sessione di supporto pubblicata ed attiva. All’atto dell’annullamento, Fluvio avvierà delle procedure automatiche per informare i prenotati dell’avvenuta cancellazione. In caso di annullamento, l'Esperto può offrire una sessione alternativa oppure, in caso l'Acquariofilo richiedesse il rimborso, l'Esperto dovrà provvedere a rimborsare l'ammontare pagato dall'Acquariofilo.

Annullamento di sessioni di supporto da parte dell'Acquariofilo

Le condizioni di cancellazione di prenotazione da parte dell'Acquariofilo di ogni sessione di supporto devono essere riportate nella pagina di dettaglio dello stesso in modo dettagliato e preciso. In caso di rinuncia a fruire della sessione di supporto prenotata, l'Acquariofilo è invitato a darne tempestiva comunicazione all'Esperto e a Fluvio nonché ad utilizzare l’apposita funzione di annullamento disponibile sul Sito nella propria area personale. In tal modo, l'Acquariofilo evita all'Esperto di subire un inutile danno e di ottenere l'eventuale rimborso.

Contenuti formativi gestiti da Fluvio

Fluvio può invitare Esperti a partecipare alla creazione di contenuti formativi di sua proprietà. Le modalità di collaborazione vengono concordate direttamente tra gli Esperti e lo staff di Fluvio.

Recensioni di prodotti su Fluvio

I termini di collaborazione sulle recensioni dei prodotti, compresi eventuali pagamenti e commissioni sono concordati tra Esperto, Azienda e staff di Fluvio. Esperto e Azienda sono consapevoli e accettano che le recensioni create in collaborazione con Fluvio e con gli Esperti di Fluvio non potranno essere condivise su altri canali online o offline senza il consenso scritto di Fluvio che ne detiene l'esclusiva.

Eliminazione dell’account

In caso di cancellazione dell'account, è responsabilità dell'Esperto annullare prima di tale operazione, tutte le sessioni di supporto attive e in essere ed effettuare gli eventuali rimborsi. Fluvio si riserva il diritto di non cancellare i dati di account dell'Esperto fino all’adempimento di eventuali obblighi previsti dalla legge. Solo allora e salvo per soddisfare ulteriori adempimenti legali e di accertamento, i dati dell'Esperto verranno rimossi definitivamente dai nostri sistemi con conseguente invio di una email dell’avvenuto atto di cancellazione. L'Esperto prende visione ed accetta che in caso di cancellazione dell’account personale, tutte le prenotazioni attive eventualmente non annullate dall'Esperto, verranno automaticamente cancellate dalla piattaforma. L'Esperto è consapevole ed accetta che i contenuti formativi da lui pubblicati non verranno cancellati da Fluvio e resteranno disponibili a beneficio degli Acquariofili per tutto il tempo che Fluvio lo riterrà necessario.

Responsabilità di Fluvio

Fluvio non risponde in nessun caso dei danni di natura contrattuale ed extracontrattuale subiti dai terzi nell’esecuzione delle prestazioni rese dall'Esperto, né risponde dell’esatto adempimento delle prestazioni contemplate, che deve essere unicamente riferito all'Esperto. L'Esperto è impegnato ad assolvere con diligenza e professionalità agli adempimenti di rispettiva competenza, per i quali soli possono essere ritenuti responsabili. Conseguentemente, la responsabilità di Fluvio è limitata alla corretta gestione della procedura di pubblicizzazione e prenotazione in conformità alle indicazioni fornite dall'Esperto. Tali indicazioni restano nella piena e totale responsabilità dell'Esperto. Fluvio non ha alcun controllo o responsabilità in merito alla qualità, sicurezza, liceità delle sessioni di supporto e del materiale formativo, e non risponde della veridicità e dell'accuratezza delle informazioni fornite dall'Esperto, né può essere ritenuta responsabile per qualsiasi errore (inclusi quelli manifesti e di battitura), utilizzo di contenuti protetti da copyright quale ad esempio testi ed immagini e per l’informazione imprecisa, fuorviante o falsa. È obbligo dell'Esperto assicurare ai propri Utenti un’informativa adeguata e trasmettere al proprio Utente o le eventuali informazioni aggiuntive o qualsivoglia forma di ulteriore comunicazione rilevante ai fini della fruizione dell’offerta. Fluvio non è responsabile di disfunzioni e/o interventi tecnici imputabili a terzi che inficino, parzialmente o totalmente, le funzionalità del Sito; e non garantisce l'accesso continuo e ininterrotto al Sito e ai propri servizi, che può essere condizionato da fattori al di fuori del suo controllo. Fluvio si riserva inoltre in ogni tempo il diritto di disconnettere temporaneamente i propri servizi o una qualunque loro parte, al fine ad esempio (ma non solo) di operare interventi tecnici di manutenzione e/o aggiornamento della piattaforma informatica e web o per altri interventi migliorativi delle stesse. L’Utente del Sito dà atto a Fluvio che non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile, verso l'utente stesso o verso terzi, per la sospensione o l’interruzione dei propri servizi e/o del Sito. Fluvio non è in alcun modo e in nessun caso responsabile per il trattamento dei dati degli Utenti operati dall'Esperto, poiché agisce in piena autonomia ed indipendenza rispetto a noi. La responsabilità di Fluvio è comunque esclusa in tutti i casi in cui il mancato o inesatto adempimento delle prestazioni è addebitabile al beneficiario. Ed a tale proposito, a titolo esemplificativo, si menzionano i seguenti casi di esclusione di responsabilità: mancata presentazione o ritardo oltre i limiti tollerati dall'Esperto, comunicati sul Sito; mancato rispetto delle condizioni espresse; rifiuto di sottoscrivere la dichiarazione di esclusione della responsabilità da parte dei beneficiari di prestazioni che contemplino lo svolgimento di attività particolarmente rischiose; rifiuto o incapacità di comprovare l’identità con un valido documento di riconoscimento da parte dei beneficiari.

Termini e Condizioni specifici per il ruolo Negoziante


L'accesso e la registrazione a questo sito costituisce accettazione di tutti i termini, le condizioni e le note che ne regolamentano l'utilizzo, inclusi i seguenti termini aggiuntivi:

Definizione di Negoziante

Il soggetto che rivende prodotti acquariofili su Fluvio e collabora con Aziende ed Esperti. Il Negoziante è una attivià commerciale operante nel settore dell'acquariofilia riconosciuta dalla legge vigente. È l’utente che effettua la registrazione di un account di tipo Negoziante su Fluvio.

Limitazione dell'uso

Questo Sito web potrà essere utilizzato dall’Utente esclusivamente per scopi previsti dalle funzionalità messe a disposizione. Il contenuto e le informazioni di questo Sito web (compresi, in via esemplificativa ma non limitativa, prezzi e disponibilità dei servizi), così come l'infrastruttura impiegata per fornire tali contenuti e informazioni, è di proprietà di Fluvio o dei suoi fornitori e provider. Di conseguenza, il Negoziante si impegna, come condizione per l'utilizzo di questo Sito web, a fare un uso idoneo, sia direttamente sia indirettamente, del Sito web, dei suoi contenuti e delle informazioni che contiene. Nel non effettuare copie dei progetti e offerte (e della relativa documentazione) ai fini dei servizi acquistati attraverso questo Sito web, il Negoziante accetta di non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, esporre, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, cedere, vendere o rivendere le informazioni, i software, i prodotti o i servizi ottenuti dal Sito web. Inoltre si impegna a non effettuare le seguenti operazioni, che abbiano o meno uno scopo commerciale:


- Accedere, monitorare o copiare qualsiasi contenuto o informazione di questo Sito web utilizzando robot, spider, scraper o altro strumento automatizzato, o qualsiasi altro processo manuale per qualsiasi scopo senza espressa autorizzazione scritta di Fluvio;


- Violare qualsiasi restrizione relativa all'esclusione di utilizzo di robot in questo Sito web o aggirare o eludere altre misure utilizzate per prevenire o limitare l'accesso a questo Sito web;


- Eseguire operazioni che impongono o possano imporre, a discrezione di Fluvio, un carico irragionevole o eccessivo sull'infrastruttura di Fluvio;


- Inserire deep-link in qualsiasi parte di questo Sito web (compreso, in via esemplificativa ma non limitativa, il percorso per l'acquisto di qualsiasi servizio esterno) per nessuno scopo senza espressa autorizzazione scritta di Fluvio

Panoramica

Fluvio.net è una piattaforma online grazie alla quale il Negoziante accede a contenuti formativi, alla prenotazione sessioni di supporto, dirette e news creati dagli Esperti e dalle Aziende, tenere traccia di tutte le tue prenotazioni, acquisti eseguiti. I presenti termini e condizioni generali (da ora in poi Condizioni Generali) disciplinano l’uso del nostro sito web www.fluvio.net (da ora in poi Sito) da parte degli utenti, definiscono i nostri rispettivi diritti e obbligazioni, e regolano il rapporto fra gli utenti del Sito e i rispettivi partner di Fluvio. Si raccomanda di prendere attenta visione del contenuto delle Condizioni Generali, poiché esse si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, via e-mail o per telefono. Il Negoziante pertanto dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati.

Condivisione dei dati personali in Fluvio

Il Negoziante acconsente alla condivisione dei propri dati personali in Piattaforma necessari agli Esperti, agli Utenti e alle Aziende coinvolti affinchè possano erogare,gestire, usufruire correttamente dei Servizi richiesti.

Area formativa

Descrizione del servizio

Attraverso l'area formativa, il Negoziante può accedere ad articoli, corsi e altro materiale per arricchire le proprie conoscenze in acquariofilia. I contenuti formativi sono erogati dagli Esperti e dalle Aziende, direttamente online avvalendosi della piattaforma. Fluvio si limita a curare le pagine web del Sito, a fornire supporto agli utenti in fase di prenotazione, e a gestire la piattaforma. Il Negoziante può leggere tutte le informazioni del materiale formativo semplicemente navigando alla sua pagina di dettaglio.

Prenotazione di una sessione di supporto

Descrizione del servizio

Attraverso una apposita area personale, il Negoziante può prenotare sessioni di supporto erogate dagli Esperti e dalle Aziende, direttamente online avvalendosi della piattaforma di e-commerce del Sito. Fluvio si limita a curare le pagine web del Sito, a fornire supporto agli utenti in fase di prenotazione, e a gestire la piattaforma. Il Negoziante può leggere tutte le informazioni dell'Esperto propositore della sessione di supporto semplicemente navigando alla sua pagina di dettaglio. Quando il Negoziante prenota una sessione di supporto, Fluvio trasmette al relativo Esperto o Azienda i dettagli della prenotazione e invia al Negoziante una e-mail di riepilogo dell’intervenuta prenotazione. Il Negoziante è consapevole che le sessioni di supporto possono essere erogate online o di persona. Qualora il Negoziante non dovesse ricevere nessuna email di conferma prenotazione, è tenuto a contattare Fluvio.

Procedura di prenotazione

Il Negoziante può leggere le disponibilità e le date di svolgimento della sessione di supporto proposte attraverso la propria area personale. A seguito della prenotazione, Fluvio dedica una specifica area riservata al Negoziante dove è possibile visualizzare lo storico dell prenotazioni ed effettuare eventuali annullamenti.

Natura delle sessione di supporto

Il Negoziante è consapevole che le sessioni di supporto erogate dagli Esperti e dalle Aziende non sostituiscono in alcun modo il parere di personale medico veterinario ne trattano argomenti di pertinenza medica. Le sessioni di supporto fornite dagli Esperti e dalle Aziende rappresentano esclusivamente dei consigli che il Negoziante decide in piena autonomia di seguire o meno. Il Negoziante è consapevole ed accetta che la presenza di sessioni di supporto dipende dalla disponibilità degli Esperti e delle Aziende e dal numero di prenotazioni. In caso di mancanza di disponibilità di sessioni di supporto sarà quindi necessario attendere le prossime date disponibili.

Annullamento di una sessione di supporto da parte del Negoziante

Le condizioni di cancellazione di prenotazione di ogni sessione di supporto sono riportate nella pagina di dettaglio della stessa. In caso di rinuncia a fruire della sessione di supporto prenotata, il Negoziante è invitato a darne tempestiva comunicazione all'Esperto o all'Azienda e a Fluvio nonché ad utilizzare l’apposita funzione di annullamento disponibile sul Sito nella propria area personale. In tal modo, il Negoziante evita all'Esperto o all'Azienda di subire un inutile danno e di ottenere l'eventuale rimborso.

Annullamento di una sessione di supporto sarà da parte dell'Azienda

In caso di cancellazione di una sessione di supporto, l'Azienda dovrà contattare l'utente prenotato per accordare una nuova sessione di supporto o effettuare il rimborso completo.

Affiliazione ad una Azienda

Descrizione del servizio

Il Negoziante è consapevole ed accetta che l'accesso ai contenuti e ai servizi offerti da una Azienda è consentito solo dopo aver richiesto ed ottenuto l'affilazione a tale azienda. Per richiedere l'affilizione, il Negoziante dovrà espletare la corrispettiva funziona tramite Fluvio. Successivamente alla richiesta di affiliazione, il Negoziante sarà contattato dall'Azienda. L'accettazione o il rifiuto di una affiliazione è ad insindacabile giudizio dell'Azienda.

Eliminazione account

Il Negoziante può cancellare il proprio account in qualunque momento tramite l’apposita procedura disponibile nell'area personale denominata ‘Profilo’. Questo implica l’annullamento di tutte le prenotazioni relative alle sessioni di supporto attive. Pertanto, è consigliabile che il Negoziante annulli tali prenotazioni attive prima di eseguire la procedura di cancellazione account. Inoltre, il Negoziante è consapevole ed accetta che non sarà più possibile accedere al materiale formativo in quanto concesso in licenza di utilizzo esclusivamente sulla piattaforma Fluvio per gli utenti iscritti. I dati del Negoziante saranno conservati nei nostri sistemi per il tempo necessario ad esplicare la corretta chiusura dell’account e per rispettare eventuali adempimenti fiscali, legali e di integrità della piattaforma stessa e nei confronti dell'Esperto o dell'Azienda. Solo dopo l’estinzione di tali obblighi, i suddetti dati verranno cancellati definitivamente dai nostri sistemi con conseguente invio di una email di notifica al Negoziante di avvenuta cancellazione. Il Negoziante è consapevole del fatto che in caso di cancellazione dell’account personale, tutte le eventuali prenotazioni attive non annullate attraverso l’apposita funzione messa a disposizione, verranno automaticamente annullate. Il Negoziante abbonato è consapevole ed accetta che in caso cancellazione del proprio account e quindi di disdetta del proprio abbonamento, non verrà riconosciuto alcun rimborso da parte di Fluvio per la somma già pagata.

Responsabilità di Fluvio

Fluvio non è in nessun caso parte contrattuale delle sessioni di supporto o del materiale formativo proposti dagli Esperti o dalle Aziende e conseguentemente non risponde in nessun caso dei danni di natura contrattuale ed extracontrattuale subiti dai terzi nell’esecuzione delle prestazioni rese dagli Esperti o dalle Aziende, né risponde dell’esatto adempimento delle prestazioni contemplate dalle sessioni di supporto o dal materiale formativo, che deve essere unicamente riferito ai pertinenti fornitori. Fluvio, Esperti, Negozianti ed Aziende sono impegnati ad assolvere con diligenza e professionalità agli adempimenti di rispettiva competenza, per i quali soli possono essere ritenuti responsabili. Conseguentemente, la responsabilità di Fluvio è limitata alla corretta gestione della procedura di prenotazione delle sessioni di supporto in conformità alle indicazioni fornite dagli Esperti o dalle Aziende circa tempistiche, termini e disponibilità di posti. Tali indicazioni restano nella piena e totale responsabilità degli Esperti, Negozianti e Aziende. Fluvio non ha alcun controllo o responsabilità in merito alla qualità, sicurezza, liceità del materiale formativo e sessioni di supporto, e non risponde della veridicità e dell'accuratezza delle informazioni fornite dagli Esperti, Negozianti e Aziende, né può essere ritenuta responsabile per qualsiasi errore (inclusi quelli manifesti e di battitura), per l’informazione imprecisa, fuorviante o falsa. È obbligo degli Esperti, Negozianti e Aziende assicurare ai propri Utenti un’informativa adeguata e trasmettere al proprio Utente le eventuali informazioni aggiuntive o qualsivoglia forma di ulteriore comunicazione rilevante ai fini della fruizione delle sessioni di supporto e o del materiale formativo. Fluvio non è responsabile di disfunzioni e/o interventi tecnici imputabili a terzi che inficino, parzialmente o totalmente, le funzionalità del Sito; e non garantisce l'accesso continuo e ininterrotto al Sito e ai propri servizi, che può essere condizionato da fattori al di fuori del suo controllo. Fluvio si riserva inoltre in ogni tempo il diritto di disconnettere temporaneamente i propri servizi o una qualunque loro parte, al fine ad esempio (ma non solo) di operare interventi tecnici di manutenzione e/o aggiornamento della piattaforma informatica e web o per altri interventi migliorativi delle stesse. Il Negoziante dà atto a Fluvio che non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile, verso l'utente stesso o verso terzi, per la sospensione o l’interruzione dei propri servizi e/o del Sito. Fluvio non è in alcun modo e in nessun caso responsabile per il trattamento dei dati personali del Negoziante operato dagli Esperti, Utenti e Aziende, i quali agiscono in piena autonomia ed indipendenza rispetto a noi. La responsabilità di Fluvio e dei suoi Esperti, Utenti e Aziende è comunque esclusa in tutti i casi in cui il mancato o inesatto adempimento delle prestazioni è addebitabile al Negoziante beneficiario. E a tale proposito, a titolo esemplificativo, si menzionano i seguenti casi: mancata presentazione o ritardo oltre i limiti tollerati dall'Esperto o dell'Azienda alla sessione di supporto, comunicati sul Sito; mancato rispetto delle condizioni di partecipazione; rifiuto di sottoscrivere la dichiarazione di esclusione della responsabilità da parte dei beneficiari di prestazioni che contemplino lo svolgimento di attività particolarmente rischiose; rifiuto o incapacità di comprovare l’identità con un valido documento di riconoscimento da parte dei beneficiari.

Responsabilità dell'Esperto o dell'Azienda sulle sessioni di supporto

Il Negoziante è consapevole ed accetta che L'Esperto o l'Azienda non sono in alcun modo ritenuto responsabile e non risponde in nessun caso dei danni di natura contrattuale e extracontrattuale subiti dal Negoziante e dai terzi nell'esecuzione delle prestazioni suggerite durante le sessioni di supporto. Il Negoziante pertanto, agisce in piena autonomia ed indipendenza rispetto all'Esperto o all'Azienda nel seguire o meno i consigli ricevuti.